Mobile / Ứng dụng
Trang này giải thích cách pmu18 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên pmu18, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn đã chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp rút, và hỗ trợ tài khoản khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Nếu bạn ngừng sử dụng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ bên dưới.
Thông tin giao dịch qua ví MoMo được xử lý bởi đối tác thanh toán và chỉ lưu trữ ở mức cần thiết để đối soát tài khoản.
Dữ liệu giao dịch ZaloPay được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn.
Các giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và có thể tra cứu trong phần quản lý tài khoản.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tên miền pmu18 và các dịch vụ liên kết trực tiếp. Một số nội dung hoặc liên kết dẫn đến bên thứ ba không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này, nhưng dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán thuộc chính sách riêng của đối tác.
Thông tin bạn xem trên trang — bao gồm danh mục trò chơi và thông báo — không thu thập dữ liệu cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như và có chính sách dữ liệu riêng không thuộc phạm vi trang này.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà pmu18 đang lưu giữ. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin hồ sơ hiện tại, lịch sử giao dịch và các thiết bị đã đăng nhập. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết ví — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Với yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi đề nghị bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi có thể xóa hoàn toàn.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và mục đích sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ; thời gian xử lý phụ thuộc vào quy định của luật địa phương.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Gửi yêu cầu về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang web để được hướng dẫn nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Truy cập trang liên hệ trên pmu18 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch trên pmu18 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ pmu18 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý.
Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pmu18 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang web. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định theo quy định của luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu có sai sót — chẳng hạn email hoặc số điện thoại — hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu chỉnh sửa.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện truy cập tại khu vực của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.